Costi fissi: Costo del prodotto, la nostra commissione  (10% sul prezzo del prodotto + commissione fissa per singolo PRODOTTO acquistato), spedizione internazionale.

Potete trovare la commissione fissa per singolo PRODOTTO ACQUISTATO a seguire:

Prezzo del prodotto inferiore a 5000 YEN: commissione fissa 1500 YEN

Prezzo del prodotto da 5001 a 15000  YEN: commissione fissa 2000 YEN

Prezzo del prodotto da 15001 a 30000  YEN: commissione fissa 3000 YEN

Prezzo del prodotto da 30001 a 50000  YEN: commissione fissa 4000 YEN

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ES: Anche comprando due pezzi dello stesso prodotto con valore inferiore a 5000yen,

la commissione sarà 1500 + 300 yen * 2

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Potresti pagare:

-Spedizione in Giappone, a seconda dello store giapponese

-Dazi doganali e Iva in Italia.

-Costi per il trasferimento di denaro in Giappone (es: nostro bonifico bancario per acquisto prodotti in Giappone)

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Non pagherai mai: 

Spese di imballo iniziale e consolidazione ordini, per servizio clienti e per contattare i produttori giapponesi.

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Opzioni:​

• Se volete cambiare il contenuto di una consolidata già imballata, costerà 1000 JPY.

• L’annullamento di un ordine già arrivato ai nostri magazzini, costerà almeno 1000 JPY, e solo se il ritorno della merce sarà accettato dal rivenditore giapponese. Qualora il venditore giapponese non accettasse resi, non ci assumiamo responsabilità per l'acquisto del prodotto.

Controlla il nostro calcolatore per avere un’idea di quanto costerà la spedizione per l'Italia con le poste giapponesi.

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Devo pagare la registrazione a compraingiappone?

No, tutti I costi di registrazione sono gratuiti.

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Quanto costa il vostro servizio?

Prendiamo solo una commissione del 10% sul Prezzo del prodotto + commissione fissa per ogni prodotto (vedere tabella sopra).

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Cosa includono questi costi?

Inclusi ci sono I costi per l’acquisto dei prodotti, l’imballaggio, ed eventuale consolidazione degli ordini, oltre a copertura per le spese di trasferimento di denaro in Giappone(per il pagamento degli ordini ai venditori locali - non sono inclusi i bonifici bancari), più le commissioni per il vostro trasferimento di denaro(paypal/strife).

 

Cosa sono i dazi doganali?
Per sapere cosa sono i dazi doganali e come vengono calcolati, clicca qui.

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Voglio ordinare più prodotti da negozi differenti. Ci sono spese aggiuntive?

No, la prima consolidazione è completamente gratuita.

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Voglio controllare I prodotti prima che me li inviate. Posso ricevere una foto?

Si, è possibile gratuitamente, se richiesta prima che la merce arrivi al nostro magazzino. Potete inviarci una richiesta attraverso la chat nel vostro pannello di controllo.

 

Voglio rinforzare il mio pacco. Quanto costerà?

I nostril pacchi sono di base abbastanza resistenti. Se necessiti comunque di un pacco rinforzato, possiamo

proporti varie soluzioni per 1000JPY aggiuntivi.

Nota che non apriamo I vostri prodotti senza il vostro permesso. Se desiderate rinforzare qualche prodotto già inscatolato, fate una richiesta al momento dell’ordine.

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Ho creato un pacco e ricevuto la quotazione. E’ possibile cambiare il metodo di spedizione?

Se vuoi cambiare il metodo di spedizione, puoi farlo gratuitamente inviandoci una richiesta. Cambiare la composizione di un pacco già concluso costerà 1000 JPY.

 

Il mio pacco è assicurato durante la spedizione internazionale? Quanto costa l’assicurazione?

Copriamo tutte le spese di assicurazione quando inviate il vostro pacco via servizi EMS, AVIA o SAL, tranne quando vengono usati pacchi piccoli per la consegna. In caso ve ne sia bisogno, l’agenzia di trasporti selezionata rimborserà una quota pari all’ammontare dichiarato al momento della spedizione. Per piccoli pacchi AVIA e SAL, il rimborso massimo è pari a 6000 JPY.

Dopo aver deciso quale spedizioniere utilizzare, per quanto posso tenere il mio pacco presso il vostro magazzino?

Potete tenere il vostro pacco in magazzino gratuitamente per 7 giorni. A partire dall’ottavo giorno, verrà applicate una commissione di 500 JPY per giorno.

 

Come posso essere rimborsato in caso di merce danneggiata o altri problemi?

In caso di errore da parte nostra nell’invio della merce, vi offriremo una serie di opzioni per poter compensare l’accaduto. In caso lo shop da voi scelto abbia inviato merce danneggiata o non corrispondente all’ordine, verrete ricompensati pienamente, o parzialmente, a seconda della disponibilità dello shop. Di solito, il venditore chiederà di ricevere indietro la merce e di cambiarla con merce nuova. In questo caso, copriranno solo le spese di spedizione interne al Giappone.

Se il vostro pacco è stato smarrito o danneggiato durante la spedizione internazionale, il rimborso per la cifra dichiarata avverrà solo previa l’accettazione della compagnia di trasporti.

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Posso richiedere la cancellazione dei prodotti acquistati e già inviati in Italia?

No, se I prodotti sono già stati acquistati, non è possibile procedure alla cancellazione per nessun motivo.

 

Posso cancellare il mio ordine PRIMA che venga spedito al vostro magazzino? Dovrò sostenere dei costi di cancellazione?

Potete cancellare il vostro ordine, prima che arrive al nostro magazzino, solo previa accettazione del venditore. In questo caso, non applichiamo nessun costo aggiuntivo

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Posso cancellare il mio ordine DOPO che è stato spedito al vostro magazzino? Dovrò sostenere dei costi di cancellazione?

Potrete cancellare il vostro ordine solo previa accettazione del venditore e in caso vi siano motivazioni valide. In questo caso, vi saranno da sostenere:

• 1000JPY(8 eur ca.) per le spese di cancellazione dal nostro sito

• Spese di trasporto per rinviare la merce al venditore

• Altre eventuali spese richieste

• La commissione del 10%+300 JPY vi verrà restituita completamente.

 

Posso acquistare merce non fisica? (Codici gioco, passwords, account)

In caso di acquisto di merce non fisica, la commissione richiesta sarà del 20% + 300 JPY (invece del 10% + 300 JPY)

 

Come funziona la vostra assicurazione?

L’ufficio postale coprirà solo il valore dichiarato per il pacco.

In caso dichiariate un valore minore rispetto a quello reale, sarà necessario il pagamento di una commissione presso compraingiappone a copertura del valore reale. Se il vostro pacco risulta smarrito o rubato, dovreste prima compilare un reclamo presso il vostro ufficio postale, per il valore dichiarato. In caso di rimborso da parte dell’ufficio postale, vi rimborseremo la commissione da voi precedentemente versata, parzialmente o completamente.

Se il valore reale della merce è oltre 200,000 JPY, e il valore dichiarato è inferiore a 200,000 JPY,  l’assicurazione coprirà solo fino al 9% del valore reale. Per evitare questo inconveniente, consigliamo uno dei seguenti metodi.

1. Dichiarare un valore per 200,001 JPY o più.

 2. Inviate merci via FedEx o UPS
3. Cercate di divider il vostro ordine in più lotti, in modo che il valore reale per ogni lotto sia inferiore a 200,000 JJPY.

Eventuali rimborsi da parte di compraingiappone saranno valutati dal nostro staff, ma potrebbero essere rifiutati.

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Vuoi sapere come risparmiare sulla spedizione? Dai un'occhiata alla nostra guida per capire come muoverti (clicca qui).

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